親愛的顧客您們好：感謝您對友好良食的喜愛與支持！
/ 退換貨說明 /
✦ 商品鑑賞期
依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （７天含假日）。
/ 如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。 /
客服電話 / 0800-817-977
客服信箱 / service@domore-goods.com服務時間 / 09:00-17:00 (週一至週五)
✦ 退換貨須知
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
✦ 退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
✦ 退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
友好良食的每一款商品都是由品管層層把關，出貨前一定會仔細檢查商品完整性，盡到保護之責後才會交由物流司機，但還是有可能會遇到以下宅配風險：逢檔期節日前後物流量大、疫情影響等因素，較容易使包裹在物流公司分配過程中與路況的不同，導致外箱紙盒產生摺痕。 當您下單時，代表您已經了解宅配須知與宅配風險，請願意承擔宅配風險並同意配合，故無法進行退換貨。
